تُشغّل منصة أطباء كردستان ("نحن" أو "لنا") منصة أطباء كردستان ("الخدمة"). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لمنصتنا.

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. إذا كنت لا توافق على شروطها، يُرجى التوقف عن استخدام المنصة.

بالوصول إلى خدمتنا أو استخدامها، فإنك تُقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها وتوافق على الالتزام بها.

نجمع عدة أنواع من المعلومات فيما يتعلق بخدمتنا:

✓معلومات الحساب: عند التسجيل، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرورك (مخزنة بصورة آمنة كقيمة مجزأة).

✓بيانات الملف الشخصي (الممارسون): يُقدم الأطباء المسجلون على المنصة تخصصهم ورقم ترخيصهم وعنوان العيادة وساعات العمل ورقم الهاتف والصورة.

✓بيانات الاستخدام: نجمع تلقائياً معلومات حول كيفية استخدامك للمنصة، بما في ذلك الصفحات المُزارة واستعلامات البحث والفلاتر المطبقة والوقت المُستغرق.

✓البيانات التقنية وبيانات الجهاز: عنوان IP ونوع المتصفح وإصداره ونظام التشغيل ومعرّفات الجهاز وعناوين URL المرجعية.

✓المفضلة والتفضيلات: إذا كنت مستخدماً مسجلاً، نحتفظ بقائمة الأطباء الذين أضفتهم إلى مفضلتك.

✓المراسلات: إذا تواصلت معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، نحتفظ بتلك المراسلات لأغراض الدعم.

نستخدم المعلومات المجمّعة للأغراض التالية:

✓تقديم المنصة وتشغيلها وصيانتها وميزاتها

✓إنشاء حسابك وإدارته

✓التحقق من بيانات اعتماد المهنيين الطبيين وعرضها

✓تخصيص تجربتك وتذكّر تفضيلاتك

✓معالجة مفضلتك المحفوظة وعرضها

✓مراقبة استخدام المنصة وتحليل الاتجاهات لتحسين خدمتنا

✓إرسال رسائل بريد إلكتروني إدارية بشأن حسابك أو التغييرات على سياساتنا

✓الرد على تعليقاتك وأسئلتك وطلبات الدعم

✓الكشف عن المشكلات التقنية والاحتيال وإساءة الاستخدام ومعالجتها والوقاية منها

✓الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها

نعالج بياناتك الشخصية استناداً إلى الأسس القانونية التالية:

✓الضرورة التعاقدية: المعالجة اللازمة لتقديم الخدمة التي طلبتها (مثل إدارة الحساب، وعرض الأطباء المحفوظين).

✓المصالح المشروعة: المعالجة الضرورية لمصالحنا التجارية المشروعة، كتحسين منصتنا ومنع الاحتيال وضمان أمن المنصة.

✓الالتزام القانوني: المعالجة اللازمة للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في إقليم كردستان والعراق.

✓الموافقة: حيث منحتنا موافقة صريحة على معالجة بياناتك لغرض محدد.

لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نتاجر بها أو نؤجرها لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات المحدودة التالية:

✓مزودو الخدمات: قد نشارك البيانات مع مورّدين خارجيين موثوقين يساعدوننا في تشغيل المنصة (مثل مزودي الاستضافة وخدمات التحليلات). يلتزم هؤلاء تعاقدياً بالحفاظ على سرية بياناتك.

✓المهنيون الطبيون (بيانات الملف الشخصي العام): المعلومات المقدَّمة من الممارسين لملفهم الشخصي العام (الاسم والتخصص وموقع العيادة ورقم الهاتف وساعات العمل) مرئية لجميع مستخدمي المنصة.

✓المتطلبات القانونية: قد نُفصح عن معلوماتك إذا اقتضى القانون أو أمر المحكمة أو السلطة الحكومية ذلك.

✓عمليات نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد تُنقل بياناتك كجزء من تلك الصفقة.

✓بموافقتك: قد نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة عند موافقتك الصريحة على ذلك.

يجب أن يُدرك المهنيون الطبيون المسجلون أو المدرجون على منصتنا أن المعلومات التالية مرئية للعموم لجميع مستخدمي المنصة:

✓الاسم الكامل واللقب المهني

✓التخصص الطبي والتخصص الفرعي

✓اسم/أسماء العيادة وعنوانها/عناوينها

✓الجدول الزمني للعمل وساعات العيادة

✓الصورة المهنية (إذا تم تقديمها وسمح مستوى الاشتراك بذلك)

✓رقم الهاتف وتفاصيل الاتصال

✓حالة شارة التحقق

يمكن للممارسين التواصل معنا في أي وقت لتحديث معلوماتهم المرئية للعموم أو إزالتها.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك على منصتنا.

✓ملفات تعريف الارتباط الضرورية: مطلوبة لتشغيل المنصة بشكل صحيح، مثل الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول.

✓ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع المنصة لتحسين التجربة.

✓ملفات تعريف الارتباط للتفضيلات: تتذكر إعداداتك مثل اللغة المختارة وفلاتر المدينة.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك. غير أن تعطيل بعضها قد يؤثر على وظائف المنصة.

نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو ملفات تتبع الأطراف الثالثة.

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة وتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

✓تُحتفظ ببيانات الحساب طوال مدة حسابك ولمدة تصل إلى 12 شهراً بعد حذفه، للامتثال للالتزامات القانونية.

✓تُحتفظ ببيانات الاستخدام والتحليلات بصيغة مُجهَّلة لمدة تصل إلى 24 شهراً.

✓تُحتفظ بالمراسلات مع فريق الدعم لمدة تصل إلى 36 شهراً.

يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به في أي وقت بالتواصل معنا.

نطبّق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير.

✓يتم تجزئة كلمات المرور باستخدام خوارزميات معيارية في الصناعة ولا تُخزَّن أبداً بنص واضح.

✓يتم تشفير جميع نقل البيانات بين جهازك وخوادمنا باستخدام TLS/HTTPS.

✓يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المصرح لهم وفقاً لمبدأ الحاجة إلى المعرفة.

✓نجري مراجعات أمنية دورية وتقييمات للثغرات بانتظام.

هام: على الرغم من جهودنا، لا يوجد نظام أمني محصّن تماماً. لا نستطيع ضمان الأمان المطلق للبيانات المرسلة عبر الإنترنت.

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

✓حق الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

✓حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.

✓حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية ("الحق في النسيان")، مع مراعاة الالتزامات القانونية.

✓حق التقييد: طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.

✓حق قابلية النقل: طلب بياناتك الشخصية بصيغة منظمة وقابلة للقراءة آلياً.

✓حق الاعتراض: الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية لأغراض معينة.

✓حق سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت عند استناد المعالجة إليها.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل الواردة في قسم الاتصال أدناه.

خدمتنا غير موجهة للأفراد دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عمداً معلومات شخصية من أطفال دون 18 عاماً.

إذا كنت والداً أو وصياً وتعتقد أن طفلك قدم لنا معلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا فوراً. سنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات من أنظمتنا.

إذا علمنا بجمع بيانات شخصية من طفل دون 18 عاماً دون التحقق من موافقة الوالدين، سنحذف تلك المعلومات في أقرب وقت ممكن.

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية أو لأسباب تشغيلية أخرى.

سنُخطرك بأي تغييرات جوهرية بنشر سياسة الخصوصية المحدَّثة على هذه الصفحة بتاريخ "آخر تحديث" جديد.

للتغييرات الجوهرية، قد نُخطر المستخدمين المسجلين عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على المنصة.

نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للاطلاع على كيفية حمايتنا لمعلوماتك.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في التعامل مع البيانات، يُرجى التواصل معنا:

نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية خلال 5 أيام عمل.